2500 TL üzeri alımlarda ücretsiz kargo

İptal, İade ve Cayma Hakkı

İşbu İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası (“Politika”), Pamuket (“Satıcı”) tarafından işletilen
internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin olarak,
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında
Alıcı’nın hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kapsam

Bu Politika, Satıcı tarafından sunulan gıda ürünlerinin satışına ilişkin iptal, iade ve cayma hakkı şartlarını kapsar.
Alıcı, sipariş vermeden önce işbu Politikayı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;

  • Gıda ürünleri,
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler,
  • Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Satıcı tarafından satışı yapılan ürünler bu kapsamda yer almakta olup,
Alıcı’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

3. Sipariş İptali

  • Alıcı, siparişini Kargoya Verilmeden Önce iptal edebilir.
  • Siparişin iptali için Alıcı’nın, Satıcı ile (0224) 253 53 72 / info@pamuket.com üzerinden iletişime geçmesi gerekir.
  • Siparişin Kargoya verilmesi sonrasında iptal mümkün değildir.

4. İade Koşulları

Gıda ürünleri olması sebebiyle, mevzuat gereği iade kabul edilmemektedir.

Ancak aşağıdaki hallerde istisnai olarak iade veya değişim yapılabilir:

  • Ürünün üretimden kaynaklı ayıplı olması,
  • Ürünün taşıma veya gönderim sırasında zarar görmüş olması,
  • Yanlış ürün gönderimi yapılması.

5. Ayıplı Ürün Bildirimi

  • Alıcı, ayıplı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 1 gün içinde Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.
  • Bildirim, info@pamuket.com veya (0224) 253 53 72 üzerinden yapılmalıdır.
  • Satıcı, gerekli incelemeyi yaptıktan sonra değişim veya bedel iadesi yapabilir.

6. Bedel İadesi

  • İade onaylandığı takdirde, ürün bedeli [İade Süresi] içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
  • Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

7. Teslim Alınmayan Siparişler

Alıcı’nın teslimat adresinde bulunmaması veya ürünü teslim almaması nedeniyle iade edilen siparişlerde,
ürünlerin gıda ürünü olması sebebiyle yeniden gönderim veya bedel iadesi yapılmayabilir.

8. İletişim

İptal, iade ve cayma hakkına ilişkin her türlü talep ve sorularınız için Satıcı ile aşağıdaki kanallar üzerinden
iletişime geçebilirsiniz:

9. Yürürlük

İşbu Politika, Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.