Gizlilik Politikası

Pamuket (“Şirket”) olarak, internet sitemizi (“Site”) ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın
kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, Site üzerinden toplanan kişisel verilerin
hangi kapsamda işlendiğine, nasıl korunduğuna ve kullanıcıların haklarına ilişkin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

1. Toplanan Bilgiler

Site ve hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
• Sipariş ve satış bilgileri
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Online platformlar üzerinden iletilen talep, şikâyet ve mesaj içerikleri
• Ziyaretçi işlem bilgileri (web sitesi kullanım verileri, IP bilgileri, çerezler)

2. Bilgilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; Site üzerinden formlar aracılığıyla, online sipariş süreçleri sırasında, iletişim kanallarımız üzerinden
(telefon, e-posta ve dijital kanallar) veya Site’nin kullanımınız sırasında otomatik yöntemlerle (ör. çerezler) toplanabilir.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi
• Online sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
• Siparişlerin hazırlanması, teslimi ve faturalandırılması
• Müşteri ilişkileri ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi
• Talep, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site’nin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Site’de kullanıcı deneyimini geliştirmek, Site’nin çalışmasını sağlamak ve performans ölçümü yapabilmek amacıyla çerezler
ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezlerin kullanımına ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri kontrol edebilir veya silebilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması
Site’nin bazı işlevlerinin çalışmamasına veya kullanım deneyiminin azalmasına neden olabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmetlerimizin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi kapsamında,
KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Online satış ve ödeme altyapısı sağlayıcıları
• Kargo ve lojistik firmaları
• Muhasebe ve mali müşavirler
• Teknik altyapı ve hizmet sağlayıcılar (barındırma/hosting, bakım, destek vb.)

6. Bilgilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.
Saklama süresi sona erdiğinde, veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, ifşa, değiştirme veya imhaya karşı korunması için
makul teknik ve idari güvenlik önlemlerini uygular. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin
tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

8. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız ve bu haklarınızı nasıl kullanabileceğinize ilişkin detaylı bilgi için
KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Şirket, işbu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü hallerde güncelleyebilir.
Güncellemeler Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@pamuket.com
• Adres: Alaaddinbey Mah., 637. Sokak No: 7/E Nilüfer / Bursa