Pamuket olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz.
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca;
kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği,
veri toplama yöntemleri ve hukuki sebepleri ile KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında
sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz;
Pamuket (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
- Sipariş ve satış bilgileri
- Ödeme ve fatura bilgileri
- Online platformlar üzerinden iletilen talep, şikâyet ve mesaj içerikleri
- Ziyaretçi işlem bilgileri (web sitesi kullanım verileri, IP bilgileri, çerezler)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Restoran hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
- Online sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
- Siparişlerin hazırlanması, teslimi ve faturalandırılması
- Müşteri ilişkileri ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi
- Talep, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İlgili mevzuattan kaynaklanan saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Restoran içerisinde fiziki ortamda,
- Web sitesi üzerinden,
- Online satış ve sipariş platformları aracılığıyla,
- Telefon, e-posta ve dijital iletişim kanalları yoluyla
otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;
- Sözleşmenin kurulması veya ifası,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Meşru menfaat,
- Açık rıza
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Online satış ve ödeme altyapısı sağlayıcılarına,
- Kargo ve lojistik firmalarına,
- Muhasebe ve mali müşavirlere,
KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aktarılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının
gerektirdiği süre kadar saklanmakta; bu sürenin sona ermesi halinde silinmekte,
yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanuna uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya KVKK’da belirtilen diğer yöntemlerle
Şirketimize iletebilirsiniz.
8. İletişim
KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@pamuket.com
- Adres: Alaaddinbey Mah., 637. Sokak No: 7/E Nilüfer / Bursa
